Панда казино — Политика приватности

Панда казино обрабатывает персональные данные пользователей в соответствии с настоящей Политикой. Документ определяет объём собираемой информации, цели её использования, сроки хранения и права игрока. Ознакомление с положениями обязательно перед регистрацией на главной странице площадки.

Какие данные собираются

Оператор запрашивает у пользователя минимальный набор сведений, необходимый для выполнения лицензионных требований, предоставления услуг и соблюдения процедур безопасности при финансовых операциях.

Адрес электронной почты и номер телефона;
Фамилия, имя, отчество и дата рождения;
Реквизиты платёжного метода и история транзакций;
IP-адрес, тип устройства, версия браузера и операционной системы;
История сессий, ставок, результатов игр и обращений в поддержку;
Документы, подтверждающие личность, при достижении установленных порогов.

Цели и основания обработки

Обработка персональных данных ведётся на основании согласия пользователя и в рамках договорных отношений. Администрация не использует данные вопреки заявленным целям и не допускает распространения без законных оснований.

Идентификация и верификация личности игрока перед первым выводом;
Выполнение финансовых операций и разрешение платёжных споров;
Предотвращение мошенничества, отмывания средств и мультиаккаунтинга;
Информирование об изменениях условий, технических работах и обновлениях;
Соблюдение требований регулятора и исполнение судебных решений;
Анализ трафика для оптимизации работы интерфейса и серверов.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Площадка применяет cookie и аналогичные механизмы для корректной работы интерфейса, сохранения настроек пользователя и сбора обезличенной статистики. Пользователь вправе ограничить их использование через настройки браузера.

Сессионные cookie — хранятся до закрытия браузера;
Постоянные cookie — действуют в сроки, указанные в правилах;
Пиксели отслеживания для аналитики источников трафика;
Локальное хранилище для сохранения предпочтений языка и валюты;
Журналирование действий в целях безопасности и расследования инцидентов;
Отключение cookie ограничивает функциональность личного кабинета.

Передача данных третьим лицам

Оператор передаёт данные исключительно в объёме, необходимом для исполнения обязательств перед пользователем. Полный список категорий получателей и целей передачи доступен по запросу в службу поддержки.

Платёжные провайдеры для обработки депозитов и выводов;
Провайдеры игрового софта для начисления выигрышей и ведения статистики;
Органы, уполномоченные в рамках действующего законодательства;
Аудиторы при проведении плановых и внеплановых проверок;
Юридические консультанты при разрешении претензионных споров;
Передача вне юрисдикции лицензии — только при обеспечении гарантий защиты.

Хранение и защита данных

Администрация обеспечивает защиту информации в соответствии с требованиями лицензии Кюрасао. Сроки хранения определяются целями обработки, нормативными ограничениями и необходимостью защиты прав оператора в спорах.

Учётные данные — в течение действия договора и пяти лет после его прекращения;
Финансовые записи — в сроки, установленные регулятором;
Документы верификации — до прекращения отношений и в установленный архивный период;
Шифрование каналов передачи данных на всех этапах взаимодействия;
Доступ к серверам ограничен уполномоченным персоналом по многоуровневой схеме;
Регулярное тестирование системы на устойчивость к внешним воздействиям.

Права пользователя и обращения

Игрок реализует права через личный кабинет или форму обратной связи. Оператор рассматривает запросы в разумный срок без взимания платы и уведомляет о результате тем же каналом, которым получил обращение.

Запросить копию обрабатываемых данных в структурированном формате;
Требовать исправления неточностей и дополнения неполных сведений;
Возразить против обработки в маркетинговых и аналитических целях;
Потребовать удаления при отсутствии законных оснований хранения;
Отозвать согласие с последствиями для договорных отношений;
Обжаловать действия администрации через уполномоченный орган.